Xalapa, Ver.- La Represente Legal de Barzón de Resistencia Civil del Estado de Veracruz, Teresa Carvajal Vázquez, quien dio a conocer que de las más de 18 mil acciones de defensa recibidas por la Comicion Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros, solo se han resuelto nueve casos de reclamación por fraude, cobranza abusiva o cargos no reconocidos en sus cuentas bancarias.
Las denuncias no han disminuido en los últimos tres años, y una clara muestra de todo, son las cifras que se tienen en el primer semestre del 2021, y detallo que la Organización que representa en el año de 2020 solicitó formalmente una audiencia con el Presidente de CONDUSEF, Oscar Rosado Jiménez, y en un años después, desde las oficinas centrales de la Institución, se responde con negativas y envían información tergiversando la situación de indefensión en la que están las víctimas de estos abusos.
Contrario a los de la Delegación Estatal realiza, quienes en un boletín emitido el 9 de agosto argumentan haber realizado 18 mil 121 acciones de defensa, en el desglose de asuntos se refiere que sólo 3 mil 993 casos fueron reclamaciones y el resto se trata de asesorías o recepción de quejas. Es decir la CONDUSEF, recibe una queja =como acción de defensa”.
Si este fuera el caso de 18 mil 121 acciones, únicamente han resuelto nueve en favor de las personas que denunciaron, como difundieron en él boletín. Esto estaría representando una cantidad recuperada de 475 mil pesos.
En este primer semestre la CONDUSEF, no dio a conocer sanciones a despachos que acosan a personas en situación de deuda, sin importar que en Veracruz en este año las quejas han aumentado un 55.9%.(Rafael Vázquez)